海底捞回应塑料乌鸡卷事件:由供应商提供,具体不便透露
〖壹〗、海底捞回应塑料乌鸡卷事件称涉事产品由供应商提供，但未公开具体供应商信息，仅表示非关联公司供应，同时提出免单及赔偿500元火锅券的解决方案被消费者拒绝。事件核心经过问题曝光：网友在济南海底捞火锅连城广场店就餐时，于乌鸡卷中吃出硬质塑料片，事件经网络传播后引发关注。
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年7月20日晚间，海底捞官方微博发布声明，就顾客所点菜品乌鸡卷中出现塑料一事道歉。近日曾有媒体报道称，7月12日，有两位消费者在济南海底捞连城广场店就餐，期间在门店提供的乌鸡卷中吃出了硬质塑料片。
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海底捞是如何回应塑料乌鸡卷事件的?
海底捞针对消费者在乌鸡卷中吃出硬质塑料片的事件回应如下：事件原因：有问题食品系供应商工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中。处理措施：门店方面：店经理第一时间向顾客表达歉意，次日早上回访顾客情况，提出如有任何不适愿意陪同就医，当天下午陪同顾客到医院检查并支付医药费，检查结果一切正常。
海底捞回应塑料乌鸡卷事件称涉事产品由供应商提供，但未公开具体供应商信息，仅表示非关联公司供应，同时提出免单及赔偿500元火锅券的解决方案被消费者拒绝。事件核心经过问题曝光：网友在济南海底捞火锅连城广场店就餐时，于乌鸡卷中吃出硬质塑料片，事件经网络传播后引发关注。
月20日，针对有顾客在乌鸡卷中吃出硬质塑料片一事，海底捞回复北青-北京头条记者称，门店经理第一时间向顾客表达歉意，并于次日陪同顾客到医院检查，结果正常。海底捞向顾客表达歉意，并支持顾客依法维权，会积极配合相关部门的检查，承担相应的法律责任。
月12日，有消费者在济南海底捞连城广场店就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料片。海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收，并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案，该方案被消费者拒绝。该消费者当天下午出现胃部痉挛和便血。
在此事件中，海底捞回应称乌鸡卷食材系供应商问题。然而，从法律角度来看，海底捞作为食品经营者，对提供的食品负有直接的责任。即使食材确实来自供应商，海底捞也应当在进货时严格把关，确保食材的质量和安全。因此，海底捞不能简单地将责任推给供应商。
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希望本篇文章《海底捞回应塑料乌鸡卷事件/海底捞的乌鸡卷》能对你有所帮助！
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